Cam kết bảo vệ thông tin
của bạn tại f168ba

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này của f168ba ("Chúng tôi", "Nền tảng") mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại f168ba.lat. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ f168ba được cung cấp. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

f168ba chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản do người chưa đủ tuổi tạo lập, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, f168ba thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại để xác thực tài khoản và liên lạc hỗ trợ.
• Thông tin thanh toán bao gồm số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank…), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) hoặc địa chỉ ví tiền điện tử (USDT TRC20) để xử lý nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi yêu cầu xác minh tài khoản theo quy trình KYC.
• Nội dung liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi bạn tham gia, thời gian chơi, lịch sử giao dịch.
• Dữ liệu cookie và thẻ theo dõi phiên đăng nhập (session token) nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) dựa trên địa chỉ IP — chúng tôi không theo dõi vị trí GPS chính xác của bạn.

3. Mục đích sử dụng thông tin

f168ba sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

• Quản lý tài khoản: Tạo lập, xác thực và bảo mật tài khoản hội viên của bạn trên nền tảng f168ba.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, kịp thời và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và ưu đãi VIP phù hợp với sở thích và thói quen chơi của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật quan trọng — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

f168ba tôn trọng quyền riêng tư của người chơi. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác ví điện tử nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi được truyền đến nhà phát hành trò chơi để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và xử lý tranh chấp.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng, hosting và bảo mật hệ thống của chúng tôi — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền hợp pháp hoặc theo lệnh của tòa án, chúng tôi có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định của pháp luật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận thông tin cam kết bảo mật với tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của f168ba.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với khả năng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người chơi, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu tại nơi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (encryption in transit) qua giao thức TLS 1.3.
• Tường lửa nhiều lớp (multi-layer firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi chuyên gia bảo mật độc lập.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu của bạn được lưu trữ thêm tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn và an toàn khỏi hệ thống.

6. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng f168ba:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

f168ba sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tính năng và hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo nội bộ để tối ưu hóa các ưu đãi dành cho bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng, đặc biệt là tính năng đăng nhập tự động và lưu tùy chọn cá nhân.

8. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian xử lý: Trong vòng 7 ngày làm việc
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng f168ba, hoạt động 24/7

Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi sự cố được xác nhận, theo đúng các tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng và qua email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.